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Buenas tardes,
Tengo problema con la impresora me arroja error 330 me dice que la apago y la apago y sigue saliendo… que puedo hacer???
Muchas gracias.
Andrés.
Buenas tardes,
El error SC-330 se refiere al bloqueo del motor del ventilador. Si has tenido que desmontar las tapas laterales del equipo, es probable que al montarlo de nuevo algún cable se haya quedado mal colocado e impida el funcionamiento de dicho ventilador.
Revisa la posición de todos los cables y nos comentas si ha funcionado.
Un saludo.
Soporte Sindoh.
tengo problemas con el instalador y los drivers pues me aparece error de transferencia en los componentes
Buenos días,
¿Qué driver está intentando instalar?¿Qué Sistema Operativo utiliza?.
Un saludo.
buenos dias tengo un problema con la impresora la impresora no me imprime duplex por el ADF en tamaño legal
Buenos días,
¿Podría enviar un vídeo mostrando el proceso completo?
Muchas gracias.
Buenas, me aparece «Error 217» y me pide que apague y prenda el equipo. Lo apago y prendo, y el problema persiste. A que se puede deber? Muchas gracias
Buenas.
Ese código no aparece en nuestra base de datos. ¿Puede proporcionarnos más información?
Un saludo.
buenos dias
como la instalo por wifi, no puedo
Buenos días,
La instalación por wifi se realiza igual que por cable. Una vez que ingrese los datos correspondientes al SSID, Máscara de Red y Puerta de enlace asegúrese de guardar los datos.
Si aún así tiene problemas a la hora de configurar el acceso mediante wifi, póngase en contacto con nosotros para intentar resolver su problema.
Un saludo.
Hola
Tengo una Sindoh M612 instalada en Ubuntu 18 y no me permite scanear, descargué el driver pero el simple scan no la reconoce. Como puedo solucionar?
Hola, me aparece «error: 912 apague y encienda el equipo»
Al enviar a imprimir archivos se prende la luz roja y sale que no hay hojas en la bandeja mpt o que el formato es b5, cuando envié en A4; otro error es cuando uso el scan levantando la tapa, empiezo a scanear y se queda congelado en el comienzo, reinicio la máquina y después de un traqueteo empieza a funcionar, es normal el traqueteo y a que se debe que se congele a medio scaneo.
Buenas tardes,,,somos de Costa Rica, nuestro gerente general ha estado tratando de buscar algún contacto en su coroporación que pueda atendernos para comprar y negociar sus equipos ,,,pero no hemos logrado respuesta,,,favor comunicarse a:
erick.dona@dps-lat.com
506-60574141
Mi nombre es Manuel Portuguez
mportuguez@dps-lat.com
506-60385522
Gracias Dios se los pague.
Hola les escribo por que no encontré la opción de escanear documentos con la opción OCR para luego trabajar sobre ellos.
Es posible esto con la M612??
Gracias por su atención
Saludos
Buenas tardes,
Nuestro equipo M612 no está preparado para escanear con la opción OCR.
Siento las molestias que esto le pueda ocasionar.
Si necesita utilizar OCR, puede ponerse en contacto con nuestro departamento comercial que le facilitará alguna solución.
Reciba un cordial saludo.
me sale un error de desajuste de papel, ajuste MPA papel a6, no puedo usar la impresora no se a que se refiere, si le pongo papel, empieza a imprimir algunas lineas con caracteres raras y no para de imprimir, es un bucle, tampoco me cancela el trabajo. que puede ser?
Buenos días,
Parece que tiene usted dos errores diferentes.
Por un lado el que se refiere al desajuste de papel, debe comprobar extrayendo el cajón, que el tamaño de papel seleccionado se corresponde con la posición de la palanca situada en la parte trasera del cajón.
Por otro lado, los caracteres extraños están relacionados con una mala comunicación entre el driver y la impresora. Desconecte el cable de red o el cable USB de la impresora, apague la impresora y reinicie el ordenador. Vuelva a conectar el cable de red o el cable USB y compruebe el correcto funcionamiento del equipo.
Esperamos que con esto quede resuelta su duda.
Un saludo.
Buenas tardes, me aparece “error: 912 apague y encienda el equipo” a que se debe ese mensaje
Buenos días,
El error 912 hace referencia a un problema debido a un estado inválido durante el proceso de arranque.
Es necesario comprobar si existe algún impedimento para el correcto inicio de dicho proceso. En caso de no poder reparar esa posible incidencia, es necesario sustituir la placa principal.
Un saludo,
Buenas tardes. La impresora me tira error 220. ¿A qué se debe y cómo lo soluciono?
Buenas tardes,
El error 220 hace referencia a un error en la lectura de blancos. Este proceso la realiza el CIS al iniciar la máquina, «leyendo» la banda que se encuentra debajo de la carcasa que separa el cristal de exploración de documentos introducidos por ADF del cristal plano donde se colocan los originales.
La solución pasa por limpiar esta zona. Este proceso debe ser realizada por un Servicio Técnico Autorizado.
Si necesita conocer algún Servicio Técnico cercano, indíquenos su ciudad y le facilitaremos el más próximo.
Reciba un cordial saludo,
buenas tardes- saludos desde Perú tengo problemas al instalar el driver de la sidoh m612 ya que descargo el driver. y no me aparece un instalador y ni idea de como instalarlo. le agradecería su ayuda
Buenos días,
Si está utilizando Windows 10, debe dirigirse a Configuración – Dispositivos – Impresoras y escáneres – Agregar una impresora.
Según cómo tenga conectada la impresora al PC (USB, red) deberá elegir un método u otro. Finalmente cuando aparezca la opción de instalar desde disco, debe seleccionar el archivo .INF que se encuentra en la carpeta que ha descargado.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un saludo,